POSSEの生活相談
生活保護の申請に関わることや、生活保護利用中の様々な問題、さらには給付型・貸与型の奨学金に関するお困りごとについて、NPO法人POSSEでは相談を無料で受け付けています。
1.生活保護に関するご相談
例えば…
- 生活に困窮し、役所に生活保護の申請に行ったが、申請させてくれない
- 住居がない状態で申請に行ったら、施設に入れと言われた
- ケースワーカーからひどい言葉を投げつけられた
- ケースワーカーから誓約書や生活保護の辞退届を書くよう迫られている

2.奨学金に関するご相談
この他、奨学金制度に関する質問や疑問、困ったことなどがあればご相談ください。
例えば…
- 社会人になって返済が始まるが、給料が安く支払っていけるか不安。
- 保証人になってほしいと頼まれたが、断りたい。
- 子どもの奨学金の連帯保証人になったが、子どもが破産してしまった。
- JASSOや債権回収会社から請求書が届いている。
- 裁判所から支払督促が届いている。

ご相談の流れ
LINE・メール・電話で
まずは無料相談
- 解決に向けたアドバイス・サポート
- 専門家のご紹介
- 制度利用のサポート など
※秘密厳守、無料でご相談に対応いたします。
相談窓口のご紹介
相談無料/秘密厳守/LINE・メール・電話OK
POSSEの生活相談はLINE・メール・電話で受け付けております。
秘密厳守を徹底しておりますので、安心してご連絡ください。

相談される前にご確認ください
メール、LINEについては現在相談が殺到しており、対応が困難な状況になっております。そのため、メール、LINEについては東京、神奈川、埼玉、千葉に在住の方か、これらの地域に転入を希望されている方に限定させていただきます。電話についてはこれまで通り全国から受け付けます。
※上記以外の地域の方は、以下のサイトに掲載されているお近くの団体にご相談ください。
・生活保護問題対策会議サイト
・路上脱出
・生活ガイド
※「毒親」を含めた家族関係の問題を抱えておられ、実家から出たいという相談をされたい方は、以下の記事を参照していただき、不明な点やご自身でうまくいかない点などがあればご相談ください。
・「毒親」のいる実家脱出のための生活保護フル活用マニュアル

生活相談窓口案内
公式LINE
相談員と気軽にメッセージでやり取り可能な相談窓口です
受付時間/火・木・土・日祝
9:00〜20:00
※スタッフ稼働時間外はご対応できませんので、受付時間内でのやり取りをお願いいたします。
電話
直接相談員と話したい方向けの相談窓口です
受付時間/土・日祝13:00〜17:00
※スタッフ稼働時間外はご対応できませんので、受付時間内にお電話ください。
留守番メッセージを残す際は下記の2点をお伝えください。順次折り返しご連絡をさせていただきます。
①生活相談をご希望であること
②端的な相談内容
毎日たくさんの方からご相談が寄せられています。
そのため、すぐにお返事できない場合や電話がつながりにくい場合がございますが、ご理解ください。
また、稼働時間以外のお時間にご連絡をいただいてもご対応できませんので、受付時間をご確認の上、ご相談ください。
注意事項
- 来所相談をご希望の方は、相談スタッフが相談等で事務所に不在の場合もございますので、必ず事前にメールまたは電話にてご連絡をお願いいたします。
- ご相談内容は、個人が特定されない形で調査等に利用する場合がございますので、ご了承ください。
- メールフォームでの送信ができない場合は、メール(seikatsusoudan@npoposse.jp)にご相談をお送りください。
生活相談Q&A
生活問題に関するご相談内容をQ&A形式でご紹介しています。
「これっておかしいのかな?」「誰に相談すればいいんだろう?」と迷ったら、まずはQ&Aをチェックしてみてください!
読むだけでも、解決のヒントが見つかるかもしれません。


